leafee mag トラブルシューティング

センサーに接続できない

センサーの接続に問題がある場合は、次の手順をお試しください。

  1. センサーとスマートフォンを互いに近づける

    センサーとスマートフォンを近づけて、接続状態になるか確認してください。

  2. センサーの電源を確認する

    電池が正しくセットされていない、または電池残量が不足している可能性があります。電源が正しく入っていることを確認できなければ、新しい電池の交換を行ってください。

  3. スマートフォンのBluetoothがオンになっているかを確認する

    leafee magとスマートフォンが接続するためには、スマートフォンからのBluetooth接続が必要です。スマートフォンの設定で、Bluetoothがオンになっていることを確認してください。

  4. スマートフォンがインターネットに接続されているかどうかを確認する

    leafee magとスマートフォンが正しく動作するためには、スマートフォンでモバイルデータ通信またはWi-Fi接続を使用する必要があります。お使いのスマートフォンがインターネットに接続しているかを確認してください。

  5. センサーとスマートフォンを再起動する

    leafee magの再起動と、スマートフォンの再起動を行った後、leafee magとスマートフォンが接続されているか確認してください。

    ※ iOS端末の再起動については、こちらを確認してください。

  6. スマートフォンとleafeeアプリが最新の状態であることを確認する

    leafeeのiOSアプリを更新するには、

    1. App Storeアプリを開きます。
    2. 右下にある「アップデート」をタップします。
    3. leafee アプリを更新する必要があり場合、「保留中のアップデート」に表示されます。表示される場合は「アップデート」をタップしてください。表示されていない場合は、既にleafeeアプリは最新です。

    ※ iOSの更新については、こちらを確認してください。

上記の手順で解決しない場合は、お手数ですが、専用フォームよりお問い合わせください。