leafee mag トラブルシューティング

センサーの登録が出来ない

センサーの登録に問題がある場合は、次の手順をお試しください。

  1. 既に登録しているセンサーかどうかを確認する

    既に登録されているセンサーは新しく登録することができません。対象のセンサーが他のユーザに登録されている場合は、そのユーザが登録を解除する必要があります。

  2. 登録したいセンサーだけをスマートフォンに近づける

    複数のセンサー本体がスマートフォンの近くにあると、アプリが登録するセンサーを特定できません。登録したいセンサーだけをスマートフォンに近づけ、それ以外のセンサーは遠ざけてください。

  3. センサーの電源を確認する

    電池が正しくセットされていない、または電池残量が不足している可能性があります。電源が正しく入っていることを確認できなければ、新しい電池の交換を行ってください。

  4. スマートフォンのBluetoothがオンになっているかを確認する

    leafee magとスマートフォンが接続するためには、スマートフォンからのBluetooth接続が必要です。スマートフォンの設定で、Bluetoothがオンになっていることを確認してください。

  5. スマートフォンがインターネットに接続されているかどうかを確認する

    leafee magとスマートフォンが正しく動作するためには、スマートフォンでモバイルデータ通信またはWi-Fi接続を使用する必要があります。お使いのスマートフォンがインターネットに接続しているかを確認してください。

  6. センサーとスマートフォンを再起動する

    leafee magの再起動と、スマートフォンの再起動を行った後、leafee magとスマートフォンが接続されているか確認してください。

    ※ iOS端末の再起動については、こちらを確認してください。

  7. スマートフォンとleafeeアプリが最新の状態であることを確認する

    leafeeのiOSアプリを更新するには、

    1. App Storeアプリを開きます。
    2. 右下にある「アップデート」をタップします。
    3. leafee アプリを更新する必要があり場合、「保留中のアップデート」に表示されます。表示される場合は「アップデート」をタップしてください。表示されていない場合は、既にleafeeアプリは最新です。

    ※ iOSの更新については、こちらを確認してください。

上記の手順で解決しない場合は、お手数ですが、専用フォームよりお問い合わせください。