トラブルシューティング

leafee hubがleafee magと接続しません。

leafee hubとleafee magの接続がアプリにて確認できない場合は、次の手順をお試しください。

  1. アプリを再起動する

    leafeeアプリを再起動して、leafee hubとleafee magの接続状態が改善されるか確認してください。

  2. leafee magとleafee hubの位置関係を改善する

    leafee magとleafee hubの接続可能な範囲は、目安として10m程度です。 leafee hubとleafee magの距離を近づけることで接続状態が改善されるか確認してください。

  3. ハブを再起動する

    対象のleafee hubの電源を切り、再度電源を入れることで再起動をしてください。 1~3分程度経過後、アプリでleafee hubとleafee magの接続状態が改善されるか確認してください。

上記の手順で解決しない場合は、お手数ですが、専用フォームよりお問い合わせください。