leafee Premium よくある質問

leafee hubが応答しません。

leafee hubの動作に問題がある場合は、次の手順をお試しください。

  1. アプリを再起動する

    leafeeアプリを再起動して、leafee hubの接続状態が改善されるか確認してください。

  2. アクセスポイントになっていないかを確認する

    お使いの端末のWi-Fi設定にて、「leafee-<お手元のハブID>」のネットワークが出現していないか確認してください。 出現する場合は、再度ネットワーク設定を行う必要があります。

  3. ハブを再起動する

    対象のleafee hubの電源を切り、再度電源を入れることで再起動をしてください。 1~3分程度経過後、アプリでleafee hubの接続状態が改善されるか確認してください。 また、アクセスポイントが出現していないかどうかを確認してください。

上記の手順で解決しない場合は、お手数ですが、専用フォームよりお問い合わせください。